Informationen zur Bestellrückgabe

Rückgabe und Rückerstattung der Bestellung

Auf dieser Seite werden das Verfahren und alle Schritte zur Durchführung der Rückgabe und Rückerstattung der Bestellung erläutert.

Denken Sie daran, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um die Bestellung ab dem Lieferdatum zurückzusenden.! Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der anfragende Kunde.

Wichtige Punkte für die Rückgabe eines Produkts:

  1. Das zurückzusendende Produkt korrekt verschließen und versiegeln.
  2. Eine E-Mail an sales@trapperstore.com mit der Bestellnummer und den zurückzusendenden Produkten senden.
  3. Die Bestellung an die unten angegebene Adresse mit dem Unternehmen "Correos España" senden. Wir empfehlen die kostengünstige Versandmethode "Brief mit Einschreiben". Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der anfragende Kunde.
  4. Ein Versandnachweis von Correos und die Versandkosten an sales@trapperstore.com anhängen. Die Sendungsverfolgungsnummer beifügen.
  5. Mit dem Versand-/Kostenbeleg und dem Erhalt der Bestellung durch Correos erfolgt die Rückerstattung des Gesamtbetrags auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Keine Rückerstattung erfolgt, wenn:

  • Das Paket nicht richtig verschlossen oder versiegelt ist und nicht versendet werden kann.
  • Das Produkt vom Endkunden beschädigt empfangen wird.
  • Der Kunde keinen Versandnachweis per E-Mail/WhatsApp beifügt.

    Versandadresse:

    Name: Jesús
    Nachname: Oliva Panabera
    Adresse :
    CALLE Ramon i Cajal 23, 1-1.
    08110 Montcada i Reixac
    BARCELONA

    E-Mail: sales@trapperstore.com

    Telefon (falls angefragt): 685 07 16 49


    Detaillierte Anleitung zum Umtausch eines Produkts:

    Für die Rückgabe eines Produkts ist es notwendig, dass Sie uns das Produkt über den Kurierdienst "Correos España" zurücksenden. Wir empfehlen die Nutzung der Versandmethode von Correos España und die Versandart "Brief mit Einschreiben". Um die Rückgabe durchführen zu können, benötigen wir, dass Sie die Produkte an unsere unten angegebene Correos-Adresse senden. Bitte beachten Sie, dass es sehr wichtig ist, dass die Bestellung korrekt verschlossen und versiegelt ist. Außerdem bitten wir darum, alle korrekten Produkte ohne Mängel beizulegen.

    Nach dem Versand,

    • benötigen wir einen Beleg oder Screenshot, dass die Rücksendung erfolgt ist (Bild des Belegs, Zahlung etc.).

    Mit diesem Beleg und der Bestätigung von Correos, dass die Bestellung in gutem Zustand ist und versendet werden kann, werden wir Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung zurückerstatten.

    Bitte antworten Sie vor dem Versand der Rückgabe auf die E-Mail von sales@trapperstore.com mit den folgenden Informationen:

    • Bestellnummer.
    • Produkte, die Sie zurücksenden werden.